В конце апреля Apple запустила программу Self Service Repair, в рамках которой пользователи устройств компании могут самостоятельно их отремонтировать. Сейчас программа распространяется на iPhone 12, iPhone 13 и iPhone SE 3-го поколения, но в будущем может быть расширена. Теперь же стало известно, что именно входит в состав ремонтного комплекта, предоставляемого пользователям устройств Apple в рамках упомянутой программы. Несмотря на то, что Self Service Repair была запущена несколько дней назад, программа уже подверглась критике со стороны пользователей, поскольку в некоторых случаях самостоятельный ремонт обходится дороже, чем у авторизованного поставщика услуг Apple. Также вызывает вопросы у пользователей необходимость открытия депозита в размере $1000 для аренды инструментов, которые потребуются для замены дисплея или аккумуляторной батареи. Apple заберёт себе эти деньги, если пользователь вернёт инструменты в неудовлетворительном виде или опоздает по срокам. В рамках программы Self Service Repair энтузиасты заказали у Apple батарею для iPhone 13 Pro, а также комплект инструментов, аренда которого обошлась в $49 (помимо депозита). Инструменты были доставлены в двух кейсах общим весом около 35 кг в течение двух дней. И тут видно, за что столько немалый депозит просит Apple. В первом кейсе находится нагреватель, необходимый для того, чтобы ослабить удерживающий дисплей клей. Помимо устройства для нагрева в кейсе имеется кабель питания и лоток для размещения iPhone. Пользователю сначала необходимо зафиксировать смартфон в лотке, после чего поместить в устройство для нагрева. Нагрев смартфона происходит в течение точно выверенного отрезка времени строго до заданной температуры, которая позволяет клею достаточно ослабнуть для снятия дисплея. После нагрева дисплей можно отсоединить с помощью присоски. Завершив отделение дисплея, можно использовать прилагаемый в комплекте инструмент для удаления остатков клея. Второй кейс не только массивнее первого, в нём оказалось гораздо больше предметов. Здесь обнаружилось пользовательское руководство, поясняющее, для чего нужен каждый инструмент комплекта.
